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Eugene Liu on what Lync means for call centers, from Enterprise Connect 2011

Posted on March 4, 2011 by admin

Eugene Liu, editor of insideCTI, shares his thoughts on UC in the call center context with Ron Burns, CEO of ProtonMedia

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El estresante mundo de los Call Center

Posted on August 30, 2010 by admin

Documental de TV único sobre cómo se vive, se trabaja, se “aguanta” en un Call Center. Que no suele ser más de un año por parte de sus jovenes teleoperadores. Como estos ingleses, italianos, alemanes que asisten telefónicamente desde Amsterdam … Continue reading →

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